REGULAMIN

Regulamin Pralni Dywanów ZAWSZE CZYSTO

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług prania dywanów przez Zawsze Czysto Pralnia dywanów, zwaną dalej „Pralnią”.
  2. Klient, oddając dywan do prania, akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
  3. Pralnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Aktualny regulamin jest dostępny na stronie internetowej Pralni oraz w lokalu Pralni.

II. Przyjęcie Dywanu do Prania

  1. Klient, oddając dywan do prania, zobowiązany jest poinformować Pralnię o wszelkich specyficznych cechach dywanu, takich jak rodzaj materiału, z którego jest wykonany, rodzaj zabrudzeń oraz ewentualne wcześniejsze próby czyszczenia.
  2. Pralnia ma prawo odmówić przyjęcia dywanu do prania w przypadku, gdy jego stan techniczny, skład uniemożliwia pranie lub gdy istnieje ryzyko jego uszkodzenia podczas prania.
  3. Przyjęcie dywanu do prania jest potwierdzane pisemnym pokwitowaniem, zawierającym m.in. datę przyjęcia, numer zlecenia,opis dywanu oraz liczbę sztuk.
  4. Po przyjęciu dywanów robimy za każdym razem dokumentację fotograficzną przyjętego do Pralni dywanu, która powtarzamy po wykonaniu usługi, przed pakowaniem końcowym.
  5. Pralnia przyjmuje na odpowiedzialność klienta dywany wiskozowe (sztuczny jedwab) , bawełniane i akrylowe na klejonym spodzie oraz dywany orientalne z niestabilnym barwnikiem.

III. Pranie Dywanu

  1. Pralnia dokłada wszelkich starań, aby usługa prania dywanu została wykonana z należytą starannością i zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
  2. Pralnia stosuje różne metody prania, w zależności od rodzaju dywanu i rodzaju zabrudzeń.
  3. Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia wszystkich rodzajów zabrudzeń, zwłaszcza tych, które są trudne do usunięcia, takich jak min. plamy po oleju, rdzy, farbie czy moczu.
  4. Z niektórych dywanów wełnianych, wiskozowych i akrylowych niemożliwe jest usunięcie wszystkich przebarwień które mają charakter stały.
  5. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia dywanu, które powstały w wyniku naturalnego zużycia, wydeptania ciągów komunikacyjnych dywanu lub w wyniku działania czynników zewnętrznych, takich jak wilgoć, słońce czy środki chemiczne stosowane przez klienta.
  6. Minimalny koszt prania dywanów w firmie ZAWSZE CZYSTO to równowartość 1 m2.

IV. Odbiór Dywanu

  1. Klient jest zobowiązany odebrać wyprany dywan w terminie określonym na pokwitowaniu.
  2. W przypadku nieodebrania dywanu w terminie 3o dni od daty wykonania usługi, Pralnia ma prawo naliczyć opłatę za przechowywanie dywanu.
  3. Odbiór dywanu jest potwierdzany pisemnym pokwitowaniem.

V. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wad lub nieprawidłowości w wykonanej usłudze, Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 7 dni od daty odbioru dywanu.
  2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej i zawierać szczegółowy opis wad lub nieprawidłowości.
  3. Pralnia rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Pralnia zobowiązuje się do ponownego wykonania usługi prania dywanu lub do zwrotu częściowego lub całkowitego kosztów usługi prania.
  5. Pralnia nie zwraca ewentualnych kosztów transportu dywanów.

VI. Odpowiedzialność Pralni

  1. Pralnia ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi prania dywanu.
  2. Odpowiedzialność Pralni jest ograniczona do wysokości wartości dywanu, określonej na pokwitowaniu.
  3. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które powstały w wyniku działania siły wyższej lub w wyniku okoliczności, za które Pralnia nie ponosi odpowiedzialności.
  4. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za trwałe przebarwienia, z którymi dywan już przyjechał (wydzieliny ustrojowe jak wymioty, mocz czy krew) ciężkie plamy olejowe i przefarbowania.

VII. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.